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特定な人からのメールでタイトルだけが文字化けする

 メーラーにMozilla Thunderbirdを使っています。
 ある特定の人からのメールに限ってタイトルが文字化けします。ただ、本文の文字は正常に読めます。
 この原因と対策について、当方のメーラーの設定を変えればよいのか、それとも文字化けする人のメーラーの設定の変更を依頼すればよいのか、また、その方法についてお教えいただければと思います。

投稿日時 - 2018-07-07 15:08:52

QNo.9516058

困ってます

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回答(3)

ANo.3

>この辺りの状況についてお教えいただけるとありがたいと思います。
詳しく検証したことは無いので有用な情報は持ち合わせてません。
マイクロソフトのOutlookやサポートが終了したWindows Live Mailなどは文字のエンコード・charsetが件名部分と本文で異なったりしても文字化けしないようにかなりおおらかに解釈してくれる傾向はあったかも。ある意味いい加減とも言えますね。
その点ではThunderbirdはルールに厳格と言うかまじめに解釈する傾向があり文字化けしている感じはしますね。

メールの件名が文字化けメールの数が少なければ以前の回答でも書いた様にそのメールをドラックアンドドロップなどで適当なフォルダなどにEMLって形で保存してそれをメモ帳などで開いて修正してそれを再度Thunderbirdのドラックアンドドロップで戻すって言うので取りあえず見た目の問題は解決はできます。

例えば
Subject: こんにちは
となっていたら
https://www.bungu-do.jp/tools/mail_subject_encode
とかで変換して
Subject: =?ISO-2022-JP?B?GyRCJDMkcyRLJEEkTxsoQg==?=
として保存し直す感じです。メール本文部分も似たような操作でThunderbirdで普通に表示しようとした際に文字化けしないように変換して保存するって方法も。ただ頻繁にやり取りする方とかであれば流石に受信するたびにこんな面倒な操作はしていられないですが。

投稿日時 - 2018-07-12 12:52:36

お礼

121CCagent さま、重ねてのご教示ありがとうございます。
 後でわかったことは、"Mozilla Thunderbird"のエンコード設定が"Unicode"になっていたことが文字化けを起こす原因だったらしいことです。
 "Mozilla Thunderbird"ではエンコード設定のデフォルトが"Unicode"になっていて、エンコード設定のメニューの在りかがわからなくてそのままで使っていたことが文字化けを起こす原因だったようです。
 エンコード設定のメニューの在りかわかり、"日本語(自動判別)"にしたところ、どこからくるメールも文字化けが起きなくなりました。
 これで解決と言えそうです。ありがとうございました。

投稿日時 - 2018-07-13 11:34:15

ANo.2

基本的には、送信者側の文字エンコードの設定が関係している場合がほとんどで、受信側では全体が文字化けしているような場合以外は対応できないと思います。

過去ログや参考記事のページがありますから、確認してください。
(Thunderbird件名の文字化けについて)
https://okwave.jp/qa/q9148553.html
(ThunderbirdでShift_JISのメールの件名が文字化けする)
https://ymyk.wordpress.com/2010/09/29/thunderbird%E3%81%A7shift_jis%E3%81%AE%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%AE%E4%BB%B6%E5%90%8D%E3%81%8C%E6%96%87%E5%AD%97%E5%8C%96%E3%81%91%E3%81%99%E3%82%8B/
(Thunderbirdで件名が文字化け [パソコン])
https://chunenbibouroku.blog.so-net.ne.jp/2016-07-13

最後の記事にあるEdit email subjectを入れると、対象メールを選択してメニューの「メッセージ」→「Edit Mail Subject」のサブメニューから、メッセージリストの件名は任意の文字列に変更できるようです。

投稿日時 - 2018-07-07 16:37:58

お礼

narashingo さま、早速のご教示ありがとうございます。
挙げておられます”https://okwave.jp/qa/q9148553.html”をみると私の場合と同様な問題のようですね。この場合送信側に対策してもらうしかないとのことですが、相手の人がこのような問題に疎い人だとちょっと難しそうですね。当座は文字化けを起こしていることだけを伝えるだけにしたいと思います。

投稿日時 - 2018-07-07 17:33:50

ANo.1

そうですね。まずはその文字化けをする特定の人と連絡が取れるならどんなメーラーを使っているのか?確認した方が良いです。

Thunderbirdで件名が文字化け [パソコン]
https://chunenbibouroku.blog.so-net.ne.jp/2016-07-13
のような場合はそのメールを選択して「表示」→「メッセージのソース」を開いたときに「Subject:」と件名で表示がちゃんと表示されるようならその名前を上記のURLにあるアドオンをインストールして件名を修正するような方法があります。完璧に直すなら該当のメールを.eml形式で保存してテキストエディタで開いて「Subject:」の部分の文字コードをISO-2022-JPかUTF-8に変換・エンコードし直したものに書き替えて保存してそれを再度Thunderbirdに戻すって方法もありますが面倒です。

投稿日時 - 2018-07-07 16:17:14

補足

121CCagent さま、早々にコメントをいただいたのにお礼が大変遅れて申し訳ありません。
 タイトルに文字化けを起こす発信者に問い合わせたところ、使っているのはアウトルック2010ということがわかりました。よく調べてみると私が使っているのはMozilla Thunderbirdですが、発信に使用するエンコードがUnicodeになっていたので、これをShift_JISの日本語に変えたところ、その人からのメールのタイトルは文字化けしなくなりました。
 ただ、他の人からのメールでは文字化けしていなくて、その人たちが何を使っているかがまだわからないのでこの問題が解決したとは言えない状態です。
 使うメールソフトと、使用する文字の設定との組み合わせで文字化けする場合としない場合があるように見えます。この辺りの状況についてお教えいただけるとありがたいと思います。

投稿日時 - 2018-07-12 11:38:16