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解決済みの質問

ヤフオクのゆうパケットおてがる版の変更について

ヤフオクの落札物でゆうパケットおてがる版に収まらない商品がありました。
相手様は商品代金+送料205円をかんたん決済で入金されました。
添付の画像の状況です。

こちらを定形外で送る場合500円かかりますが、
相手様に追加の送料295円を請求する場合どうすればいいでしょうか?

また、追加の送料はこちらで持ってもいいのですが、
2次元コードを発行してゆうパケットで送らないと商品代金自体が決済されませんよね?

下の「落札者が希望する配送方法以外でやむをえず発送した場合は、こちらから発送連絡をしてください。」
をクリックしてもその他の発送方法に変更できるページがありません。
どなたかお詳しい方よろしくお願いいたします。

投稿日時 - 2018-07-10 14:19:04

QNo.9516980

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

出品時から「ゆうパケットおてがる版」としていたのなら、追加料金はいただけないかも。
最近似た様な事例がありました。落札者からかんたん決済でなく(理由は分かりませんが使えなかったみたいです)ゆうちょ振込みを希望されたので、ヤフーへ問い合わせたら、「お互い取引ナビで話を進めてください」とのことなので、そのままゆうちょへ振り込んでいただき、ナビで住所を教えていただき発送できました。
ナビで事情を説明して、別の方法で発送しても大丈夫です。追加の送料も一応相談されて、払ってもらえるならゆうちょ(お互い持っていれば)のネットなら手数料無料です。

投稿日時 - 2018-07-11 09:03:21

お礼

そなのですね。
調べると商品代金は決裁されていました。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2018-07-11 09:18:54

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